Comdirect: Fremde Kontostände beim Einloggen – Hohn und Spott im Netz

FMW-Redaktion

Wer sich als Comdirect-Kunde heute früh einloggte, landete oftmals im Konto eines anderen Kunden. Beim Ausloggen und erneuten Einloggen landete man wieder bei einem ganz anderen Kunden. Eine technische Panne, die zu einem PR-Desaster wird. Vormittags war die Comdirect-Seite zeitweise gar nicht erreichbar, ab Mittag dann wieder normal. Mehr als diesen dünnen Tweet hat Comdirect nicht zu bieten. Keine Pressemitteilung, nichts. So als wäre nichts passiert.

Wegen technischer Probleme wurden unsere Systeme neu gestartet. 🔧 Wir sind nun wieder erreichbar und halten euch auf dem Laufenden. /MU

— comdirect (@comdirect) July 18, 2016

Comdirect ist keine Hinterhof-Butze, sondern eine richtige Bank. So ein Fehler darf nicht passieren. Dass man es in der Außendarstellung unter dem Motto „Ignorieren“ versucht, ist wohl in Zeiten von Twitter umso schlimmer. Dort ist das #comdirect schon seit Stunden ganz vorne. Hier einige Reaktionen.

Ach, "meins", "deins", das sind doch bürgerliche Kategorien!
– #comdirect

— OliverDasEinhorn (@EinhornOliver) July 18, 2016

Was sonst nur das #Finanzamt kann,kann bei @comdirect jetzt jeder:Einfach mal auf fremde #Konten schauen. #comdirect https://t.co/HPPiNOGXMs

— Matthias A. Will (@matthiasawill) July 18, 2016

Wenigstens die Slogans passen: Massive Probleme beim #Comdirect Onlinebanking https://t.co/YibAxExXto #datenspende pic.twitter.com/FafdKxRLpa

— Rudolf Lörcks (@rfc2460) July 18, 2016

So lange Geheimdienste und Politik meine erbärmlichen Kontobewegungen nicht sehen können, sondern nur ihr, ist doch alles gut.#comdirect

— mq. (@markkujath) July 18, 2016

technischer Probleme kann es mal geben. Aber darüber zu schweigen, geht gar nicht. @comdirect #comdirect

— Daniel H. (@dahanbn) July 18, 2016

Mindestens 1 1/2 Stunden nach dem #comdirect von mir dankbar informiert wurde, war das Einloggen in fremde Konten noch möglich! #Datenleck

— elbvue (@elbvue) July 18, 2016

Endlich mal bei anderen ins Girokonto gucken – #Comdirect macht's heute möglich. https://t.co/H3U0XXeXke

— Tobias Döring (@kuerzel_td) July 18, 2016