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Comdirect: Fremde Kontostände beim Einloggen – Hohn und Spott im Netz

FMW-Redaktion

Wer sich als Comdirect-Kunde heute früh einloggte, landete oftmals im Konto eines anderen Kunden. Beim Ausloggen und erneuten Einloggen landete man wieder bei einem ganz anderen Kunden. Eine technische Panne, die zu einem PR-Desaster wird. Vormittags war die Comdirect-Seite zeitweise gar nicht erreichbar, ab Mittag dann wieder normal. Mehr als diesen dünnen Tweet hat Comdirect nicht zu bieten. Keine Pressemitteilung, nichts. So als wäre nichts passiert.

Comdirect ist keine Hinterhof-Butze, sondern eine richtige Bank. So ein Fehler darf nicht passieren. Dass man es in der Außendarstellung unter dem Motto „Ignorieren“ versucht, ist wohl in Zeiten von Twitter umso schlimmer. Dort ist das #comdirect schon seit Stunden ganz vorne. Hier einige Reaktionen.



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1 Kommentar

  1. Wenn man bedenkt was die Profis der it branche verdienen ….unfassbar

    Und solche Probleme werden ja auch nach Jahrzehnten Erfahrung nicht weniger !?

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