FMW-Redaktion
Wer sich als Comdirect-Kunde heute früh einloggte, landete oftmals im Konto eines anderen Kunden. Beim Ausloggen und erneuten Einloggen landete man wieder bei einem ganz anderen Kunden. Eine technische Panne, die zu einem PR-Desaster wird. Vormittags war die Comdirect-Seite zeitweise gar nicht erreichbar, ab Mittag dann wieder normal. Mehr als diesen dünnen Tweet hat Comdirect nicht zu bieten. Keine Pressemitteilung, nichts. So als wäre nichts passiert.
Wegen technischer Probleme wurden unsere Systeme neu gestartet. 🔧 Wir sind nun wieder erreichbar und halten euch auf dem Laufenden. /MU
— comdirect (@comdirect) July 18, 2016
Comdirect ist keine Hinterhof-Butze, sondern eine richtige Bank. So ein Fehler darf nicht passieren. Dass man es in der Außendarstellung unter dem Motto „Ignorieren“ versucht, ist wohl in Zeiten von Twitter umso schlimmer. Dort ist das #comdirect schon seit Stunden ganz vorne. Hier einige Reaktionen.
Ach, "meins", "deins", das sind doch bürgerliche Kategorien!
– #comdirect— OliverDasEinhorn (@EinhornOliver) July 18, 2016
Was sonst nur das #Finanzamt kann,kann bei @comdirect jetzt jeder:Einfach mal auf fremde #Konten schauen. #comdirect https://t.co/HPPiNOGXMs
— Matthias A. Will (@matthiasawill) July 18, 2016
Wenigstens die Slogans passen: Massive Probleme beim #Comdirect Onlinebanking https://t.co/YibAxExXto #datenspende pic.twitter.com/FafdKxRLpa
— Rudolf Lörcks 📯 🐧 @[email protected] (@rfc2460) July 18, 2016
So lange Geheimdienste und Politik meine erbärmlichen Kontobewegungen nicht sehen können, sondern nur ihr, ist doch alles gut.#comdirect
— mq. (@markkujath) July 18, 2016
https://twitter.com/dahanbn/status/754984967105576964
https://twitter.com/elbvue/status/754969019074084864
Endlich mal bei anderen ins Girokonto gucken – #Comdirect macht's heute möglich. https://t.co/H3U0XXeXke
— Tobias Döring (@kuerzel_td) July 18, 2016
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Wenn man bedenkt was die Profis der it branche verdienen ….unfassbar
Und solche Probleme werden ja auch nach Jahrzehnten Erfahrung nicht weniger !?