Smartbroker Erfahrungen im Test: Broker Bewertung & Kosten im Überblick

Egal, ob am PC oder über mobile Endgeräte – die Smartbroker Erfahrungen sind mit Blick auf die Usability durch und durch positiv. Zwar gibt es (noch) keine eigene kostenlose App, allerdings lassen sich sämtliche Features und Optionen auch problemlos über das Smartphone oder Tablet nutzen, da sich die Website den technischen Gegebenheiten der mobilen Endgeräte problemlos anpasst.

Auf der Website des Brokers selbst regiert Übersichtlichkeit gepaart mit hoher Usability. Jeder Trader findet eine klare Struktur, wie sie beispielsweise auch bei den LYNX-Erfahrungen zu finden ist:

• Angebot
• Service
• Karriere

Unter dem Service-Bereich gibt es noch die Schnelllinks für die Kontaktmöglichkeiten, das Formular Center sowie das spezielle Angebot SecurePlus. Im Smartbroker Test zeigt sich auch, dass die Anmeldung problemlos online direkt über die Startseite funktioniert. Wer sein Depot eröffnen möchte, klickt dafür auf den unübersehbaren rot hinterlegten Button und ist in wenigen Minuten startklar.

Der Smartbroker Erfahrungsbericht umfasst auch die Depotmöglichkeiten, die sich hier auf eine Variante beschränken. Ähnlich wie bei anderen Brokern (beispielsweise erkennbar an den Trade Republic Erfahrungen), wird auch bei Smartbroker nur eine Depotvariante angeboten. Smartbroker ermöglicht also derzeit nur die Eröffnung des Einzeldepots.

Smarte Handelsplattformen sind heutzutage bei den meisten Brokern keine Seltenheit (siehe auf die justtradeErfahrungen). Diesem Beispiel folgt auch Smartbroker und stellt eine Trading-Plattform zur Verfügung, welche übersichtlich aufgebaut und technisch gut gelöst ist. Dadurch erhalten Händler Zugriff auf ihr Depot, immer und überall. Zusätzlich gibt es wichtige Detailinformationen zu Kursverläufen oder interessanten Trading-Produkten sowie Einblick in die Charts mithilfe von verschiedenen Tools.

Wie Smartbroker Erfahrungen zeigen, gibt es über die Handelsplattform sogar Zugriff auf bis zu eins nur Unterdepots, völlig kostenfrei. Erfreulich auch, dass die Kurse in Echtzeit angeboten werden (Tradegate, Gettex und Lang & Schwarz). Allerdings müssen Trader auf die Erstellung von Watchlisten oder die Nutzung von Alarmfunktion verzichten, was in der Smartbroker Bewertung mit dem Feedback „Verbesserungspotenzial“ bewertet wird. Ein Musterdepot, um zunächst ohne Risiko den Trading-Einstieg zu üben und selbst Smartbroker Erfahrungen zu sammeln, gibt es ebenfalls nicht.

Ist Smartbroker seriös und stellt tatsächlich renommierter Zahlungsdienstleister zur Verfügung? Diese Frage lässt sich im Test eindeutig mit „Ja“ beantworten, denn jeder kann sein Depot über SEPA-Überweisung kapitalisieren. Ähnlich machen es auch andere Anbieter (siehe beispielsweise consorsbank Erfahrungen). Andere Zahlungsmöglichkeiten, wie Kreditkarte oder elektronische Geldbörsen, können nicht genutzt werden.

Die Dauer der Zahlungstransfers ist variabel. Normalerweise werden Überweisungen innerhalb von ein bis zwei Werktagen realisiert. Mit Zusatzkosten müssen die Trader laut den Smartbroker Erfahrungen allerdings nicht rechnen. Jedoch kann es natürlich dazu kommen, dass beispielsweise die teilnehmenden Kreditinstitute (unter anderem bei Währungsumrechnungen) Zusatzkosten erheben. Diese haben allerdings nichts mit Smartbroker selbst zu tun.

Wer nähere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten wünscht, findet individuelle Antworten im FAQ-Bereich oder ganz transparent in den AGB. Ein weiteres Indiz dafür, dass sich Smartbroker hinter anderen Wettbewerbern (u. a. die DEGIRO Erfahrungen) In puncto Seriosität und fairen Zahlungsmodalitäten nicht verstecken muss.

Der Kundensupport unterscheidet viele Broker voneinander, denn nicht überall finden Trader passende Ansprechpartner und bekommen 24/7 Antworten auf ihre Fragen. Die Smartbroker Erfahrungen mit dem Kundensupport sind äußerst positiv. Wer Fragen hat, kann sich einerseits im umfangreich gestalteten FAQ-Bereich umsehen oder sich telefonisch sowie über E-Mail an den Support wenden.

Die Smartbroker Erfahrung zeigt, dass es auf Sonntag immer ein Ansprechpartner verfügbar ist. Erreichbar ist der Support von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr und am Samstag zwischen 10:00 Uhr und 17:00 Uhr. Damit sind die Außenhandelszeiten abgedeckt, sodass auch kurzfristige Trading-Fragen geklärt werden können. Wer smarteren Support benötigt, kann sich an den digitalen Assistenten wenden, welcher ähnlich einem Live-Chat auf der Website des Brokers verfügbar ist. Durch die Eingabe von Stichwörtern oder kompletten Fragen ist es möglich, durch die digitale Assistenz rasch Hilfe zu erlangen, ohne dafür zum Telefonhörer greifen zu müssen.

Die flatex Erfahrungen oder 1822direkt Erfahrungen zeigen beispielsweise, dass die Einlagen der Trader bis zu einer bestimmten Höhe abgesichert sind. Grund genug, um nachzuschauen, ob es bei Smartbroker ähnliche Sicherungsmechanismen gibt oder die Trader darauf verzichten müssen. Grundsätzlich sind die Einlagen durch die Gesetzesgrundlage bis 100.000 €/Kunde abgesichert. Doch die Smartbroker Erfahrungen zeigen, dass der Broker sogar noch einen Schritt weiter geht. Er ist Mitglied im freiwilligen Einlagensicherungsfonds, sodass noch einmal zusätzlich bis zu 90.000 €/Kunde abgesichert sind.

Auch die Aufsichtsbehörden werden transparent genannt, was ein weiteres Sicherheitsmerkmale darstellt. Die wallstreet:online capital AG, welche Smartbroker betreibt, ist nach § 34c GewO zur Vermittlung des Abschlusses oder Nachweis der Gelegenheit zum Abschluss von Darlehensverträgen mit Ausnahme von Verträgen im Sinne des § 34i Abs. 1 S. 1 GewO zugelassen und untersteht der Aufsichtsbehörde des Bezirksamtes Mitte von Berlin.

Während umfangreiche kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten bei Smartbroker fehlen (sie fehlen auch bei anderen Anbietern, wie beispielsweise die ING Erfahrungen zeigen), gibt es trotzdem etwas Besonderes beim Thema Sicherheit: die SecurePlus App. Sie ermöglicht maximal Sicherheitsstandard und verschlüsselte Kommunikation, generiert TANs online und offline.

Damit sind die Transaktionen über die Broker-Plattform ganz besonders sicher möglich.

Auf weitere Extras, wie beispielsweise Musterdepot oder Trading-Seminare müssen User allerdings verzichten. Dafür gibt es übersichtlich ein Formularcenter, in dem die wichtigsten Unterlagen (beispielsweise für Depotübertrag oder Adressänderungen) auf einen Blick zur Verfügung stehen und nicht erst mühselig gesucht oder beim Kundensupport erfragt werden müssen.

Besonders interessant könnte allerdings der Wertpapierkredit sein, der bereits ab 2,25 % p. a. angeboten wird. Wer möchte, kann sein Depotguthaben auf diese Weise ohne Weiteres beleihen und sich die kostengünstigen Zinskonditionen für weitere Trading-Möglichkeiten sichern.