Suchmaschine bleibt abgeschlagen Trotz ChatGPT: Bing von Microsoft chancenlos gegen Google

Als Microsoft im Februar letzten Jahres ankündigte, ChatGPT in seine Bing-Suchmaschine einzubauen, erklärten optimistische Analysten den Schritt zu einem „iPhone-Moment“, der den Suchmarkt umkrempeln und Googles Dominanz brechen könnte.

„Die gesamte Suchkategorie befindet sich jetzt in einem Umbruch“, sagte Chief Executive Officer Satya Nadella damals. „Diese Gelegenheit bietet sich nur sehr selten.“

Fast ein Jahr später zeigt sich: Bing ist als Suchmaschine immer noch chancenlos gegen Google – auch wenn der Aktienkurs von Microsoft seit der Veröffentlichung von ChatGPT stark gestiegen ist. Darüber berichtet Bloomberg.

Trotz ChatGPT: Bing weiter chancenlos gegen Google

Das neue Bing, das mit ChatGPT auf der generativen KI-Technologie von OpenAI basiert, verblüffte die Internetnutzer mit unterhaltsamen Antworten auf natürlich gestellte Fragen. Laut dem Datenanalyseunternehmen StatCounter wird Microsofts Suchmaschine im Jahr 2023 jedoch nur 3,4% des weltweiten Suchmarktes halten und damit weniger als einen Prozentpunkt seit der ChatGPT-Ankündigung zulegen.

Bing hat lange um seine Relevanz gekämpft und im Laufe der Jahre mehr Spott als Anerkennung als ernsthafte Alternative zu Google geerntet. Mehrere Umbenennungen und Umgestaltungen seit dem Debüt im Jahr 2009 trugen wenig dazu bei, die Popularität von Bing zu steigern. Einen Monat bevor Microsoft die Suchmaschine mit der generativen KI mit ChatGPT ausstattete, verbrachten die Nutzer laut SensorTower 33% weniger Zeit mit ihr als noch 12 Monate zuvor.

Der ChatGPT-Neustart hat zumindest dazu beigetragen, diese Rückgänge umzukehren. Im zweiten Quartal 2023 hat sich die Zahl der monatlich aktiven Nutzer in den USA im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt und lag bei 3,1 Millionen, wie eine Analyse von Bloomberg Intelligence von SensorTower Mobile App-Daten zeigt. Insgesamt verbrachten die Nutzer 84% mehr Zeit mit der Suchmaschine Bing, zeigen die Daten. Bis zum Jahresende stieg die Zahl der monatlich aktiven Nutzer von Bing laut SensorTower kontinuierlich auf 4,4 Millionen.

Um den Schwung weiter auszubauen, hat Microsoft weitere KI-Tools in Bing integriert. Im Oktober integrierte das Unternehmen die neueste Version des Bildgenerierungsmodells von OpenAI, DALL-E 3. Besucher können damit realistisch aussehende Bilder mit einfachen Textanweisungen erstellen.

Das Angebot trägt nicht zur Verbesserung der Suchfunktionen von Bing bei. Laut Jordi Ribas, Microsofts Corporate Vice President für Suche und KI, hat es jedoch zu einem sprunghaften Anstieg der Nutzung geführt.

„Wir bemerkten einen Anstieg der Nutzung um das Zehnfache und das hat uns überrascht, denn wenn man darüber nachdenkt, war DALL-E 2 schon ziemlich gut“, sagte er in einem Interview. „Es hat wirklich einen Unterschied im Engagement und den Nutzern gemacht, die zu unserem Produkt kamen.

Yusuf Mehdi, Microsofts Chief Marketing Officer für Verbraucher, lehnte es ab, die Zahl der aktiven Nutzer von Bing zu nennen.

„Sehen Sie, es ist noch früh und neue Verhaltensweisen werden aufgebaut“, sagte er. „Wir lernen immer noch neue Dinge, aber wir haben Millionen und Abermillionen von Menschen, die die neuen Tools nutzen.“

Während das Bing-Team neue Publikumslieblinge hinzufügt, hat Google seine eigenen KI-Tools in einem Wettlauf entwickelt. Im Mai startete das Unternehmen eine experimentelle Version seiner Suchmaschine mit dem Namen „Search Generative Experience“, die neben der vertrauten Linkliste konversationelle Antworten liefert. Sie wird kurz SGE genannt und ist noch nicht allgemein verfügbar. Google plant jedoch, noch in diesem Jahr sein leistungsstärkstes großes Sprachmodell, Gemini, in SGE einzubinden.

Die Abteilung von Alphabet hat auch weiterhin erhebliche Vorteile. Sie verfügt über einen Marktanteil von mehr als 90% und ist die Standardsuchmaschine auf Geräten von Apple Inc. einschließlich iPhones, was Google eine entscheidende kritische Masse verleiht. Je mehr Menschen die Suchmaschine nutzen, desto mehr weiß die Suchmaschine und desto mehr kann Google diese Daten nutzen, um Ergebnisse so zu liefern und einzustufen, dass sie für die Menschen nützlich sind.

Die Umgestaltung der Suche durch beide Technologieriesen spiegelt die gemeinsame Überzeugung wider, dass generative KI die Art und Weise, wie Menschen online Antworten suchen und erhalten, grundlegend verändern wird. Für Microsoft ist die Umstellung eine Gelegenheit, Bing voranzutreiben. Doch die bisherigen Zuwächse machen deutlich, dass sich Bing nicht allein durch aufsehenerregende KI-Funktionen in einen beeindruckenden Suchanbieter verwandeln lässt.

Bing hat nichts mehr zu verlieren..

„Wir befinden uns in einer Phase des Goldrausches, wenn es um KI und Suche geht“, sagt Shane Greenstein, ein Wirtschaftswissenschaftler und Professor an der Harvard Business School, der die Kommerzialisierung des Internets untersucht hat. „Im Moment bezweifle ich, dass ChatGPT den Unterschied macht: Je mehr Suchanfragen man hat, desto besser sind die Antworten. Google ist das einzige Unternehmen, das diese Dynamik gut etabliert hat.“

Dennoch sagte Greenstein, dass Bing als Außenseiter mehr Spielraum für Experimente hat. „Google muss aufpassen, dass seine Marke und sein Produkt nicht beschädigt werden, wenn es darum geht, neue KI-Tools zu testen“, sagte er. „Bing kann es sich leisten, das Risiko einzugehen. Es hat nichts zu verlieren.“

Microsoft setzt auch darauf, dass generative KI die Art und Weise verändern wird, wie Werbetreibende ihre Ausgaben für die Suche zuweisen. Das derzeitige Werbemodell basiert auf den Kosten pro Klick, aber KI-gestützte Suchanfragen führen die Verbraucher schneller und direkter zu Antworten, ohne eine Vielzahl blauer Links, so Marketingchef Mehdi.

„Wir haben Werbekunden, die uns sagen, dass sie durch unsere KI-Bemühungen bessere Ergebnisse erzielen und sehr daran interessiert sind, wie das funktioniert“, sagte er.

FMW/Bloomberg